Yürürlük: Temmuz 2026

İade ve Cayma Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

İade Süresi

14 gün

Ürün Durumu

Yalnızca yeni

İade Yöntemi

Kargo / posta

Stoklama Ücreti

Yok

Geri Ödeme

7 gün içinde

Değişim

Kabul edilmez

Satıcı Bilgileri

Unvan

Limera Yayınları

Adres

Sahabiye Mah. Boylar Sk. 16/A Kocasinan/Kayseri

Telefon

+90 546 954 26 82

E-posta

bilgi@limerayayinlari.com

Cayma Hakkı ve Süresi

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yukarıdaki e-posta adresine iletilmesi yeterlidir.

Hem kusurlu (ayıplı) hem de kusurlu olmayan ürünler için iade kabul edilir.

İade Koşulları

Ürün yalnızca yeni ve kullanılmamış durumda kabul edilir; okunmuş, yıpranmış, işaretlenmiş veya hasar görmüş ürünler iade alınmaz.

Ürün, orijinal ambalajı ve varsa tüm ekleriyle (fatura/irsaliye dâhil) birlikte gönderilmelidir.

İade edilecek ürünün fatura tarihinden itibaren 14 günlük süre içinde kargoya verilmesi gerekir.

Değişim

Ürün değişimi (takas) kabul edilmemektedir. Farklı bir ürün talep ediyorsanız, mevcut ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturmanız gerekir.

İade Yöntemi ve Kargo

İadeler kargo/posta yoluyla gönderilir. İade talebiniz onaylandığında iade adresi tarafınıza bildirilir.

Cayma hakkı kapsamındaki (kusursuz) iadelerde iade kargo ücreti ve gönderim sorumluluğu müşteriye aittir.

Kusurlu / ayıplı üründe ise iade kargo ücreti dâhil tüm masraflar satıcı tarafından karşılanır.

Ücretler

İade işlemlerinde yeniden stoklama (restocking) ücreti alınmaz.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp koşullara uygunluğu onaylandıktan sonra, ödeme tutarı en geç 7 (yedi) gün içinde iade edilir.

Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı / banka kartına ya da IBAN'a) gerçekleştirilir.

Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankaya bağlı olarak değişebilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan (özel baskı/isim yazdırma vb.) ürünler.

Elektronik ortamda anında ifa edilen (indirilebilir e-kitap gibi) dijital içerikler.

Ambalajı açıldığında iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

İletişim ve Başvuru

İade talepleriniz ve sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta

bilgi@limerayayinlari.com

Telefon

+90 546 954 26 82

Adres

Sahabiye Mah. Boylar Sk. 16/A Kocasinan/Kayseri

Uyuşmazlık hâlinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu İade Politikası www.limerayayinlari.com adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Yasal veya operasyonel değişikliklerde güncellenir.

Geri Dön